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サポートエンジニアが、問い合わせの裏側でどんなことをしているのか、実体験を交えてご紹介します。
サポートエンジニアと関わる機会は、何かトラブルが起きた時だけだと思います。普段直接目にすることのないサポートの裏側をお話しできればと思います。
特に必須の条件はありません。
録音・録画可のセッションです。
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