※このセッションは、2018年8月11日に実施した「サポートエンジニアってどんな仕事？」のセッションの再演+αの内容となります。

【再演+α】サポートエンジニアってどんな仕事？

2019/2/26(火) 21:00 – 22:00

■ 目的（ゴール）

サポートエンジニアが、問い合わせの裏側でどんなことをしているのか、実体験を交えてご紹介します。
サポートエンジニアと関わる機会は、何かトラブルが起きた時だけだと思います。普段直接目にすることのないサポートの裏側をお話しできればと思います。

また、今一部界隈で話題になっている、「AWSのサポートガイドライン」についてもテクニカルサポートエンジニア目線から解説できればと思います。
https://aws.amazon.com/jp/premiumsupport/tech-support-guidelines/

■ 前提条件

特に必須の条件はありません。

■運営による録音・録画の可・不可

録音・録画可のセッションです。