【お正月特番】航空のゲンバから学ぶ！インフラ運用のツボ

他業界から学ぼう！インフラ運用オペレーションの極意
羽田空港のグランドハンドリング（航空機の地上支援業務）のゲンバの密着取材レポートをもとに、オペレーション管理改善のポイントと学びをお伝えします！

【1.目的（ゴール）】
他業界（航空業界）のオペレーションのゲンバから、ITインフラ運用／オペレーション改善やコミュニケーション改善のポイントを学ぶ。

【2.題材記事】
リクナビNEXTジャーナル　2018年12月11日公開の以下の2記事
【前編】航空機の発着を支援する、フライトインチャージという仕事──ANAエアポートサービスに学ぶ現場力
https://next.rikunabi.com/journal/20181211_c11/

【後編】ビジネスチャットの導入で業務効率化を図った──ANAエアポートサービスに学ぶ現場力
https://next.rikunabi.com/journal/20181211_c12/

【3.前提条件】
録音、録画：OKです
資料共有：あり

【4.主催者】
沢渡　あまね
ツイッターアカウント @amane_sawatari
『システムの問題地図』『職場の問題地図』『職場の問題かるた』『マンガでやさしくわかるチームの生産性』『新人ガール ITIL使って業務プロセス改善します!』『新米主任 ITIL使ってチーム改善します!』『ドラクエに学ぶ チームマネジメント 』『新入社員と学ぶオフィスの情報セキュリティ入門』ほか。リクナビNEXTジャーナル『運用☆ちゃん』、日経 xTECH『IT職場あるある』ほか連載多数。
大手自動車会社、NTTデータ（ネットワークソリューション事業部、情報システム部門ほか）でITSM／認証基盤エンジニアを経験。