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SUMMARY:"What's ITIL?"～ITILってなんだろう？
DESCRIPTION:｢ITIL、なにそれ？オイシイの？」にお答えします！\n\n【1.目的（ゴール）】\n「あなたはハンバーガーショップの店長さんです。オーナーの意向を汲みつつ、ハンバーガーショップを適切に運営してください」\n(1)ITIL(R)って何？　5つのサービスライフサイクルとプロセスをやさしく解説します。\n(2)ITサービスマネジメントの使い方（使われるのではない！使うのだ！）を楽しく考えます。\n※企業向けの講演／ワークショップで提供している内容の一部を特別公開！\n\n【2.前提条件】\n録音、録画：OKです\n資料共有：あり \n【3.主催者】\n 沢渡　あまね\nツイッターアカウント @amane_sawatari 『システムの問題地図』『職場の問題地図』『職場の問題かるた』『マンガでやさしくわかるチームの生産性』『新人ガール ITIL使って業務プロセス改善します!』『新米主任 ITIL使ってチーム改善します!』『ドラクエに学ぶ チームマネジメント 』『新入社員と学ぶオフィスの情報セキュリティ入門』ほか。リクナビNEXTジャーナル『運用☆ちゃん』、日経 xTECH『IT職場あるある』ほか連載多数。\n大手自動車会社、NTTデータ（ネットワークソリューション事業部、情報システム部門ほか）でITSM／認証基盤エンジニアを経験。 \n【4.参考書籍】\n『新人ガール ITIL使って業務プロセス改善します!』『新米主任 ITIL使ってチーム改善します!』（C&R研究所）
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CATEGORIES:インフラエンジニア,インフラ勉強会
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