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SUMMARY:【お正月特番】航空のゲンバから学ぶ！インフラ運用のツボ
DESCRIPTION:他業界から学ぼう！インフラ運用オペレーションの極意\n羽田空港のグランドハンドリング（航空機の地上支援業務）のゲンバの密着取材レポートをもとに、オペレーション管理改善のポイントと学びをお伝えします！\n\n【1.目的（ゴール）】\n他業界（航空業界）のオペレーションのゲンバから、ITインフラ運用／オペレーション改善やコミュニケーション改善のポイントを学ぶ。 \n【2.題材記事】\nリクナビNEXTジャーナル　2018年12月11日公開の以下の2記事\n【前編】航空機の発着を支援する、フライトインチャージという仕事──ANAエアポートサービスに学ぶ現場力\nhttps://next.rikunabi.com/journal/20181211_c11/ \n【後編】ビジネスチャットの導入で業務効率化を図った──ANAエアポートサービスに学ぶ現場力\nhttps://next.rikunabi.com/journal/20181211_c12/ \n【3.前提条件】\n録音、録画：OKです\n資料共有：あり \n【4.主催者】\n 沢渡　あまね\nツイッターアカウント @amane_sawatari\n『システムの問題地図』『職場の問題地図』『職場の問題かるた』『マンガでやさしくわかるチームの生産性』『新人ガール ITIL使って業務プロセス改善します!』『新米主任 ITIL使ってチーム改善します!』『ドラクエに学ぶ チームマネジメント 』『新入社員と学ぶオフィスの情報セキュリティ入門』ほか。リクナビNEXTジャーナル『運用☆ちゃん』、日経 xTECH『IT職場あるある』ほか連載多数。\n大手自動車会社、NTTデータ（ネットワークソリューション事業部、情報システム部門ほか）でITSM／認証基盤エンジニアを経験。
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